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Q:订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
A:正常情况下您的订单（除海淘商品外）将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。发货之后，您 可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
Q:为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？
国内仓的货品当天16点前付款可以立即安排发货，超过16点隔天发货，发货时间为周一到周五，周末休息；
保税仓的货品当天16点前付款后，在正常情况下可立即安排发货，超过16点隔天发货，若遇海关抽检等不可抗拒的因素，发货时间会延迟1——3天不等。发货时间为周一到周五，周末休息； 海淘货品美国直邮，发货时间为拍下后的1——3个工作日，到货时间为20个工作日左右。
Q:店铺所有商品包邮吗？
海淘产品全场满199包邮，不满199元的邮费18元；保税仓及国内发货的商品全场包邮。
Q:我需要承担税率吗？如果有税费谁来付？
A：海关规定以商品实际销售价格作为完税价格(征税基数)参照行邮税税率征收税款。应征税额在50元（含50元）以下的，海关予以免征。此项如有发生，所产生的费用由724承担，亲请放心购买哦。
Q:订单已提交成功，在哪里查看物流信息呢？
A:订单提交成功后我们会尽快安排送出，详细进度查询，您可进入"我的订单"点击"订单追踪"可实时查看订单进展。
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