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1、想要开通店铺的话，需要先打开考拉海购的官网，然后点击右上角，从“更多”列表下方，选择“招商合作”。
2、在招商合作的页面下方找到相应的入驻类型，这里以“自营招商合作”为例子。
3、在这之后，详细填写其中每一项信息，带*号的信息为必填项目，提交等待官方客服审核完毕，我们就可以成为开通店铺了。
1、选择个人中心，点击“帮助与客服”按钮。
2、选择右下角的“在线客服”按钮。
3、点击右上角“人工客服”，就可以在线与客服进行沟通。
1、因为有些商品不支持7天无理由退货，只有在质量出现问题的情况下才能退货，所以在申请退货前，先确认缺货的理由。
2、在“我的考拉”页面，点击“待收货”的选项找到自己购买的商品，从而申请售后服务进行退货。
3、提交了退货申请之后，客服会在1-3个工作日内完成审核，确认可以退货之后将商品邮寄回商家，到货就可以收到退款了。
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